Política de privacidad
En corto: guardamos lo mínimo para que el juego funcione. Sin anuncios, sin rastreo y sin vender datos. Entras con tu correo y un código, sin contraseñas. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras.
1. Responsable del tratamiento
Camilo Buitrago, persona natural identificada con C.C. 1.024.526.498, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia («nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales en la app HugDeck y en este sitio. Contacto para privacidad: privacidad@hugdeck.com · teléfono +57 322 560 5639.
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia) y sirve también como aviso de privacidad. Si vives en otro país, te reconocemos además los derechos que te dé tu ley local (ver sección 8).
2. Qué datos recogemos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Crear tu cuenta y enviarte el código para entrar (no usamos contraseñas). No te enviamos publicidad. |
| Nombre (el que tú elijas) | Mostrárselo a tu pareja en la app y en los avisos. |
| Fecha de nacimiento (opcional) | Si la das, comprobar que tienes 18 años o más. Solo se fija una vez. |
| Identificador de usuario | Un código aleatorio que identifica tu cuenta en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores. |
| Pareja y actividad en el juego | Tu pareja e invitaciones; tus mazos y cartas; las cartas que juegas y recibes con su estado y fechas; los motivos cortos cuando dices que no puedes; las reacciones; las cartas que vetaste. Es el juego en sí. |
| Datos para escoger cartas | Si viven en la misma ciudad (sí o no) y lo que tienen en casa (perro, carro, bicicleta, plantas), para no darles cartas que no puedan cumplir. Lo ven los dos miembros de la pareja. |
| Preferencia de recordatorios | Si quieres recibir recordatorios de las cartas que tienes por cumplir. |
| Idioma y zona horaria | Mostrarte la app y los avisos en tu idioma, y saber cuándo empieza cada día y cada ronda para la pareja. |
| Identificador de notificaciones del dispositivo | Enviarte avisos push (a través de OneSignal), si los permites. Los avisos nunca dicen qué carta te jugaron. |
| Historial de compras | Saber si su pareja tiene HugDeck Pro: producto, identificador de la transacción, vencimiento y estado (a través de RevenueCat). No recibimos datos de tu tarjeta ni de pago; eso lo manejan Apple o Google. |
| Datos técnicos | Nuestros proveedores de infraestructura registran datos técnicos de cada solicitud (como la dirección IP y la fecha) para seguridad y para resolver fallas. |
No recogemos tu ubicación, contactos, fotos, micrófono ni el identificador de publicidad. No usamos herramientas de analítica ni de rastreo, en la app ni en este sitio, y este sitio no usa cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base
- Prestarte el servicio (cuenta, juego, pareja, avisos, Pro): con tu autorización, que nos das al crear tu cuenta, y para cumplir lo acordado en los términos.
- Seguridad y prevención de abusos: interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios.
- Obligaciones legales, contables y tributarias, y atender tus solicitudes.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no mostramos anuncios, no hacemos perfiles publicitarios y no te rastreamos en otras apps o sitios.
4. Qué ve tu pareja
Tu pareja ve tu nombre, cuántas cartas te quedan (nunca cuáles), las cartas que le juegas, tus respuestas a las suyas (incluido el motivo si dices que no puedes), las reacciones, el álbum compartido y, si alguno pagó Pro, quién lo pagó. Tu correo y tu fecha de nacimiento no se muestran a tu pareja.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento), bajo contrato y únicamente para ese fin:
- Supabase: base de datos, autenticación y funciones del servidor, donde se guardan los datos de la app. Región: Estados Unidos (Ohio).
- Resend: envío de los correos con el código para entrar.
- OneSignal: envío de notificaciones push. Recibe tu identificador de usuario, el de tu dispositivo y el texto del aviso (que puede incluir el nombre de tu pareja).
- RevenueCat: gestión de suscripciones. Recibe tu identificador de usuario, el de tu pareja en la app y los datos de tus compras en la tienda.
- Apple y Google: distribuyen la app y procesan los pagos como responsables independientes, según sus propias políticas de privacidad.
También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Transferencias internacionales: estos proveedores pueden tratar los datos fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Al usar HugDeck autorizas esa transferencia; exigimos a los proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta, guardamos tus datos para que el juego funcione.
- Si borras tu cuenta, borramos de inmediato tu correo, tu nombre, tu fecha de nacimiento y tu idioma. El historial compartido con tu pareja se conserva para ella, sin tu nombre ni tu cuenta (los detalles están en la página para borrar tu cuenta).
- Los registros de compras de la pareja se conservan durante 10 años por obligaciones contables, tributarias y para atender reembolsos o fraudes.
- Las copias de seguridad se eliminan solas en un plazo de 30 días. Los registros técnicos se conservan según los plazos de cada proveedor.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS). Cada usuario solo puede leer los datos de su propia pareja, y los cambios importantes pasan por funciones del servidor que validan cada paso. No usamos contraseñas: el acceso depende de tu correo. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.
8. Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 (habeas data) tienes derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste;
- saber cómo hemos usado tus datos;
- revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos;
- acceder gratis a tus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haberlas presentado ante nosotros.
Si vives en la Unión Europea, el Reino Unido, California u otro lugar con leyes similares (como el RGPD o la CCPA), también puedes pedir una copia portable de tus datos, oponerte a ciertos usos o limitarlos, y reclamar ante tu autoridad de protección de datos. No vendemos ni «compartimos» datos personales para publicidad, ni te trataremos distinto por ejercer tus derechos.
Cómo ejercerlos: escribe a privacidad@hugdeck.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como fija la ley colombiana. Tu cuenta también se puede borrar directamente en Ajustes.
9. Menores de edad
HugDeck es solo para personas de 18 años o más. No recogemos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la borraremos.
10. Este sitio
hugdeck.com es un sitio estático: no usa cookies, analítica ni scripts de terceros. Si nos escribes por correo, usamos tu mensaje solo para responderte.
11. Cambios a esta política
Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app o en este sitio antes de que aplique. La fecha de arriba indica la última versión.
12. Contacto
Camilo Buitrago (HugDeck) · C.C. 1.024.526.498 · Bosques de Santa Helena II, Pereira, Risaralda, Colombia · +57 322 560 5639 · privacidad@hugdeck.com